Nakon poteškoća u mobilnoj mreži, Hrvatski Telekom objavio je kako je u tijeku potpuna normalizacija govornih usluga.

“Želimo Vas informirati kako su otklonjene poteškoće u mobilnoj mreži te je u tijeku potpuna normalizacija govornih usluga. Zbog poteškoća je privremeno bilo otežano ostvarivanje poziva prema mrežama drugih operatora i u jednom trenutku prema našoj korisničkoj podršci. Uzrok je brzo identificiran i u najkraćem roku smo otklonili poteškoće uz normalizaciju usluga oko 15 i 30 sati. Usluge niti u jednom trenutku nisu bile u potpunom prekidu. Pristup mobilnom internetu cijelo vrijeme funkcionira nesmetano, kao i pozivi putem platformi poput WhatsAppa. Još jednom se iskreno ispričavamo zbog neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju”, navodi Hrvatski Telekom.

Podsjetimo, HT je ranije izvijestio o problemima u uspostavi poziva prema drugim mrežama.

“Bilježimo poteškoće u ostvarivanju poziva prema mrežama drugih operatora te pri uspostavi poziva prema našoj korisničkoj službi. Trenutno intenzivno radimo na otklonu smetnji i rješavanju poteškoća, a do tada smo korisnicima dostupni na chatu. Ispričavamo zbog neugodnosti”, napisali su ranije, prenosi N1.

Objava HT otklonio poteškoće u mobilnoj mreži: “Još jednom se iskreno ispričavamo” pojavila se prvi puta na Antena Zadar.

Zbog nepoštene trgovačke prakse ovih su dana na prekršajnom sudu kažnjeni T-com i jedan od njegovih direktora. Sud je ocijenio da su zavarali svoje kupce akcijom u kojoj su oglasili nekoliko modela mobitela na sniženju, no njihova je akcijska cijena ustvari bila veća od one u maloprodaji, prenosi Index.hr.

Prema presudi, sporna je akcija održana u listopadu 2022. godine, a na kraju je postala predmet istrage Državnog inspektorata. T-com je na svojim mrežnim stranicama oglasio “poseban oblik prodaje za određene Samsungove proizvode Samsung Galaxy S22 + 5G, Samsung Galaxy A52s 5G i Samsung Galaxy S22 Ultra 5.”

T-com i direktor trebaju platiti kazne

Utvrđeno je da je akcijska cijena proizvoda za Samsung Galaxy S22 + 5G iznosila 25.88 eura mjesečno uz pretplatu, a prethodna maloprodajna cijena je bila 23.89 eura. Za Samsung Galaxy A52s 5G cijena s popustom iznosila je 8.63 eura, a prethodna cijena je bila 7.30 eura. Samsung Galaxy S22 Ultra 5 je na popustu bio 44.46 eura, dok mu je prethodna cijena bila 42.47 eura.

“Iz toga proizlazi da nisu trebali oglasiti posebni oblik prodaje, već je trebala biti istaknuta samo važeća maloprodajna cijena s obzirom na to da je istaknuta referentna odnosno prethodna cijena uređaja bila manja od cijene uređaja oglašene za vrijeme trajanja posebnog oblika prodaje. Dakle, kao pravna osoba-trgovac i odgovorna osoba pravne osobe koristili su praksu koja je nepoštena u smislu članaka 32. do 38. Zakona o zaštiti potrošača”, ocijenio je sud.

T-com je kao pravna osoba na kraju kažnjen kaznom u iznosu od 4500 eura, a direktor kao odgovorna osoba mora platiti 1500 eura. Također su obavezni nadoknaditi troškove sudskog postupka u iznosu od 60 eura svaki.

Objava T-com osuđen jer je varao kupce na sniženju, firma i direktor moraju platiti kaznu pojavila se prvi puta na Antena Zadar.